Comment pouvons-nous vous aider ?
Connexion et accès
Vous pouvez accéder à I-Prof de plusieurs façons :
- Via le portail Arena de votre académie (méthode recommandée)
- Directement depuis le site de votre académie
- Via l'application mobile I-Prof (iOS et Android)
- Via FranceConnect sur la page d'accueil d'I-Prof
Pour vous connecter, vous aurez besoin de votre identifiant académique (généralement votre adresse email professionnelle ou votre NUMEN) et de votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, plusieurs solutions s'offrent à vous :
- Utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion
- Connectez-vous avec FranceConnect qui ne nécessite pas votre mot de passe académique
- Contactez la plateforme d'assistance de votre académie
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre adresse email académique ou personnelle enregistrée dans le système.
Plusieurs raisons peuvent expliquer des difficultés de connexion :
- Vérifiez que vous utilisez les bons identifiants (attention aux majuscules/minuscules)
- Assurez-vous que votre navigateur est à jour et que les cookies sont activés
- Essayez de vider le cache de votre navigateur
- Vérifiez que le serveur académique ne subit pas une maintenance (consultez le site de votre académie)
Si le problème persiste, contactez l'assistance informatique de votre académie au 01 23 45 67 89 ou par email à assistance@ac-academie.fr.
Dossier personnel
Pour mettre à jour vos coordonnées personnelles :
- Connectez-vous à I-Prof
- Cliquez sur l'onglet "Mon dossier"
- Sélectionnez "Informations personnelles"
- Cliquez sur le bouton "Modifier" en haut à droite
- Mettez à jour les informations nécessaires
- Validez vos modifications
Notez que certaines informations ne peuvent être modifiées directement et nécessitent une validation administrative. Dans ce cas, contactez votre gestionnaire via la messagerie I-Prof.
Pour ajouter un diplôme ou une qualification à votre dossier :
- Connectez-vous à I-Prof
- Allez dans l'onglet "Mon dossier"
- Cliquez sur "Diplômes et qualifications"
- Utilisez le bouton "Ajouter"
- Remplissez le formulaire avec les informations demandées
- Joignez une copie numérisée du diplôme ou de l'attestation (format PDF recommandé)
- Validez votre demande
Votre demande sera ensuite examinée par votre gestionnaire académique qui validera l'ajout après vérification des documents fournis.
Pour des raisons de sécurité, votre NUMEN (Numéro d'Identification Éducation Nationale) n'est pas affiché en intégralité sur I-Prof. Vous pouvez voir les premiers caractères dans la section "Mon dossier" > "Informations administratives".
Si vous avez besoin de votre NUMEN complet :
- Contactez le secrétariat de votre établissement
- Ou adressez une demande par écrit à votre gestionnaire académique
- Ou faites une demande via la messagerie I-Prof en justifiant votre besoin
Pour des raisons de confidentialité, le NUMEN vous sera communiqué par courrier postal ou remis en main propre.
Carrière et avancement
Pour connaître votre date d'éligibilité au prochain échelon :
- Connectez-vous à I-Prof
- Accédez à l'onglet "Carrière"
- Sélectionnez "Avancement et promotions"
Vous y trouverez :
- Votre échelon actuel et sa date d'effet
- Votre ancienneté dans l'échelon
- La date prévisionnelle de passage à l'échelon supérieur (sous réserve de validation)
La durée dans chaque échelon est fixée par les grilles indiciaires de votre corps. Le passage peut être accéléré suite à un rendez-vous de carrière avec une appréciation favorable.
Pour consulter vos rapports d'inspection et comptes rendus de rendez-vous de carrière :
- Connectez-vous à I-Prof
- Accédez à la rubrique "Carrière"
- Sélectionnez "Évaluations professionnelles"
Vous y trouverez l'historique de toutes vos évaluations, inspections et rendez-vous de carrière avec la possibilité de télécharger les documents associés au format PDF.
Si certains documents anciens n'apparaissent pas, c'est qu'ils n'ont pas été numérisés. Vous pouvez en faire la demande auprès de votre gestionnaire via la messagerie I-Prof.
Le calcul du barème pour le mouvement intra-académique prend en compte plusieurs éléments :
- Ancienneté de service : 7 points par échelon (minimum 14 points) + 7 points par année dans l'échelon de la hors classe ou classe exceptionnelle
- Ancienneté dans le poste : 20 points par année + 50 points supplémentaires par tranche de 4 ans
- Situation familiale : Rapprochement de conjoint (150 points), autorité parentale conjointe (150 points), situation de parent isolé (150 points)
- Enfants à charge : 100 points par enfant de moins de 18 ans
- Éducation prioritaire : 5 ans en REP (150 points), 5 ans en REP+ ou politique de la ville (300 points)
- Autres bonifications : Handicap, réintégration, mesure de carte scolaire, etc.
Vous pouvez consulter votre barème prévisionnel dans la rubrique "Mobilité" > "Mouvement intra-académique" pendant la période de saisie des vœux.
Les barèmes peuvent varier légèrement selon les académies. Consultez la circulaire académique pour les règles spécifiques à votre académie.
Formation continue
Pour vous inscrire à une formation via I-Prof :
- Connectez-vous à I-Prof
- Accédez à l'onglet "Formation"
- Cliquez sur "Inscription au Plan Académique de Formation (PAF)"
- Vous serez redirigé vers l'application GAIA
- Consultez le catalogue de formations disponibles
- Sélectionnez les formations souhaitées (respectez le nombre maximum autorisé)
- Classez vos vœux par ordre de préférence
- Validez votre candidature
Les inscriptions sont généralement ouvertes en début d'année scolaire pour l'année en cours. Vérifiez le calendrier académique pour connaître les dates précises d'ouverture et de fermeture des inscriptions.
Pour obtenir une attestation de formation :
- Connectez-vous à I-Prof
- Accédez à l'onglet "Formation"
- Sélectionnez "Historique de formations"
- Retrouvez la formation concernée
- Cliquez sur "Télécharger l'attestation" si disponible
Si l'attestation n'est pas disponible en téléchargement direct :
- Utilisez la messagerie I-Prof pour contacter la DAFPEN (Délégation Académique à la Formation des Personnels de l'Éducation Nationale)
- Précisez l'intitulé exact de la formation, les dates et le lieu
Les attestations sont généralement disponibles dans un délai de 2 à 4 semaines après la fin de la formation.
Problèmes techniques
I-Prof est compatible avec la plupart des navigateurs récents, mais pour une expérience optimale, nous recommandons :
- Google Chrome (version 90 ou ultérieure)
- Mozilla Firefox (version 88 ou ultérieure)
- Microsoft Edge (version 90 ou ultérieure)
- Safari (version 14 ou ultérieure)
Quelques conseils pour éviter les problèmes :
- Maintenez votre navigateur à jour
- Activez JavaScript et les cookies
- Désactivez les bloqueurs de publicités pendant l'utilisation d'I-Prof
- Si vous rencontrez des difficultés, essayez de vider le cache de votre navigateur
Pour les utilisateurs d'appareils mobiles, privilégiez l'application I-Prof disponible sur iOS et Android pour une meilleure expérience.
Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger des documents depuis I-Prof :
- Vérifiez que vous disposez des droits nécessaires pour ouvrir des fichiers PDF (format le plus courant pour les documents)
- Assurez-vous que votre navigateur n'a pas bloqué les téléchargements (vérifiez les paramètres de sécurité)
- Essayez d'utiliser un autre navigateur
- Désactivez temporairement votre bloqueur de publicités ou votre antivirus
- Vérifiez que vous disposez d'une connexion internet stable
Si le problème persiste :
- Capturez une copie d'écran du message d'erreur
- Contactez l'assistance technique de votre académie en précisant le document concerné et en joignant la capture d'écran
I-Prof est normalement disponible 24h/24 et 7j/7, sauf pendant les périodes de maintenance programmée.
Les périodes de maintenance sont généralement planifiées :
- Le mercredi après-midi (entre 14h et 17h)
- Le week-end (généralement le samedi entre 8h et 12h)
- Pendant certaines vacances scolaires pour les maintenances plus importantes
En cas de maintenance exceptionnelle, une annonce est publiée sur la page d'accueil du portail académique.
Notez également que durant les périodes de forte affluence (campagnes de mutation, rendez-vous de carrière, etc.), le service peut connaître des ralentissements. Il est conseillé d'anticiper vos démarches et de ne pas attendre les derniers jours des campagnes.
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